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有很多人会担心AI电话机器人是否真的有效果,其实这些担心是不必要的,AI电话机器人对接先进的语音识别器,采用了目前市面上语音识别系统——科大讯飞/阿里云,识别精准度90%以上。能快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向并给出准确回应,设置好业务话术,就和人工打电话效果一样,迅速而高效。
使用机器人后:一个机器人可抵数名销售,导入线索自动拨打轻松获取有效商机,输送线索资源给销售跟进,开发效率高。
电话机器人系统的优势:
1、 外呼效率高
电话机器人系统的外呼效率是非常高的,与传统的人工坐席打电话效率相比较,机器人一天能拨打3000通-数万通电话,效率至少高出10倍不止。因此众多电销企业老板,是十分倾向于电话机器人系统的。
传统的人工电销,在人力资源管理方面需要投入大量的时间和精力,自从有了电话机器人系统之后,这些问题统一一扫而光。电话机器人系统只要设置好话术就能拨打,不需要培训,且不存在流失问题。中间拨打过程中,还会自动总结话术中没有的问题,越用越智能。
3、支持转人工
在拨打的过程中可以人工介入,可以主动介入,也可以设置被动介入。通过电话机器人系统,可以代替人工去做第一轮的客户意向度筛选工作,销售这边只需要跟进意向客户就可以了,非常方便。